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Customer Service Specialist Export/Customer Service Advisor (m/w/d)* - mit Homeoffice Option in Frankfurt
Für unseren Kunden, ein international tätiges Industrieunternehmen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist Export (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main. Sie erwartet eine abwechslungsreiche und langfristige Position in einem stabilen, international geprägten Umfeld mit direktem Kundenkontakt, kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Rahmenbedingungen.
Ihre Position:
- Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
- Organisation und Koordination von Liefer- und Logistikprozessen für Kunden innerhalb Europas sowie in Drittländern (Export)
- Direkter Ansprechpartner für internationale Kunden in allen auftragsbezogenen Fragestellungen
- Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten in SAP sowie relevanten Datenbanken
- Erfassung und Pflege von Vertrags- und Konditionsdaten (z. B. Preise, Bonusvereinbarungen)
- Erstellung von Gut- und Lastschriften sowie Abwicklung von Bonus- und Provisionsabrechnungen
- Vorbereitung und Durchführung der Fakturierung
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen
- Erstellung von Reports und Auswertungen im eigenen Verantwortungsbereich
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. z.B. als Industriekaufmann/-frau
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in der Export- und internationalen Auftragsabwicklung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse wünschenswert
- Sehr gute Excel-Kenntnisse
- Erfahrung mit SAP SD/MM von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Jennifer Amrioui gerne für Sie da.
- [javascript protected email address]
- +49 (0) 69 95 11 18-0
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Dann freut sich Frau Jennifer Amrioui auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung.
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Jennifer Amrioui gerne für Sie da.
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- +49 (0) 69 95 11 18-0
* Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.