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Customer Service Representative EMEA (m/w/d)* mit Homeoffice Option in Eschborn
Unser Auftraggeber ist ein global aufgestelltes Unternehmen in einem rohstoff- und technologiegetriebenen Umfeld. Mit hohen Qualitätsstandards und anspruchsvollen Projekten bietet das Unternehmen ein spannendes Arbeitsumfeld für Fachkräfte, die etwas bewegen wollen.
Zur Verstärkung des Customer Service Teams suchen wir im Rahmen der direkten Vermittlung einen kompetenten Ansprechpartner (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Vertriebsinnendienst am Standort Eschborn.
Freuen Sie sich auf individuelle Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld, eine attraktive Vergütung und zahlreiche soziale Benefits.
Ihre Position:
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen im EMEA-Raum
- Enge Koordination mit den Produktionsstandorten in Europa und den USA bei Bestell- und Lieferfragen
- Sicherstellung der kaufmännischen Betreuung in einem definierten Marktgebiet
- Weitergabe relevanter Markt- und Kundeninformationen an interne und externe Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik oder Buchhaltung
- Durchführung der Rechnungsstellung sowie Pro-forma-Rechnungen für ausgewählte Überseemärkte
- Bearbeitung von Akkreditiven
- Koordination des Zahlungsmonitorings in Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement, Vertrieb und Accounting
- Musterverwaltung
- Reklamationsmanagement
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder Studium
- Erste Erfahrung im Bereich Customer Service in einem internationalen Umfeld
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gutes Verständnis von Supply-Chain-Prozessen, insbesondere im Bereich Lkw- und Seefrachttransporte
- Kenntnisse in Export- und Zollprozessen, wie Incoterms, Versanddokumentation und Akkreditiven (Letter of Credit)
- Gute MS Office- sowie SAP-Kenntnisse
- Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Teamfähigkeit
- Proaktive und verantwortungsvolle Arbeitsweise
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Larysa Burmann gerne für Sie da.
- [javascript protected email address]
- +49 (0) 69 95 11 18-0
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freut sich Frau Larysa Burmann auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung.
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Larysa Burmann gerne für Sie da.
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* Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.