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Specialist Technical After Sales Service (m/w/d)* in Offenbach
Unser Aufraggeber ist die deutsche Zentrale eines international erfolgreichen Traditionsunternehmens aus dem Konsumgüter-Bereich.
Für die deutsche Zentrale im Raum Offenbach suchen wir Sie als Specialist Technical After Sales Service (m/w/d). Die Position ist im Rahmen der direkten Vermittlung zu besetzten.
Ihre Position als Specialist Technical After Sales Service (m/w/d)*:
- Kaufmännische Abwicklung von Servicevorgängen im B2B- und B2C-Bereich
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, technischen Defekten und Mehrfachreparaturen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Eskalations- und Interventionsmanagement
- Klärung technischer Fragen mit dem technischen Service und den Vertragswerkstätten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service Contact Center (3rd-Level-Support)
Ihre Qualifikation als Specialist Technical After Sales Service (m/w/d)*:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service und Beschwerdemanagement
- Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes technisches Verständnis
- Gute kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und Flexibilität
- Gute IT-Anwenderkenntnisse (SAP R/3-Kenntnisse sind von Vorteil)
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Herr Martin Uffelmann gerne für Sie da.
- [javascript protected email address]
- +49 (0) 69 95 11 18-0
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freut sich Herr Martin Uffelmann auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung.
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Herr Martin Uffelmann gerne für Sie da.
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- +49 (0) 69 95 11 18-0
* Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.