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Sachbearbeiter Service & Reklamationen Konsumgüter (m/w/d)* in Offenbach

Direktvermittlung Vollzeit
  • Raum Offenbach
  • Kennziffer 1585
  • Vertrieb
  • Konsumgüter

Unser Aufraggeber ist die deutsche Zentrale eines international erfolgreichen Traditionsunternehmens aus dem Konsumgüter-Bereich mit Sitz im Kreis Offenbach und sucht im Rahmen der Direktvermittlung einen Sachbearbeiter Service & Reklamationen Konsumgüter (m/w/d).

Ihre Position als Sachbearbeiter Service & Reklamationen Konsumgüter (m/w/d)*:

  • Kaufmännische Abwicklung von Servicevorgängen, vorwiegend im B2C-Bereich
  • Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, technischen Defekten und Mehrfachreparaturen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Eskalations- und Interventionsmanagement
  • Klärung technischer Fragen mit dem technischen Service und den Vertragswerkstätten
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service Contact Center (3rd-Level-Support)

Ihre Qualifikation als Sachbearbeiter Service & Reklamationen Konsumgüter (m/w/d)*:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service und Beschwerdemanagement
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes technisches Verständnis
  • Gute kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und Flexibilität
  • Gute IT-Anwenderkenntnisse (SAP R/3-Kenntnisse sind von Vorteil)

Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Herr Martin Uffelmann gerne für Sie da.

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