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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)* mit Fremdsprachenkenntnissen (Homeoffice möglich) in Darmstadt
Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in der Nähe von Darmstadt, dass durch konstante Innovation eine beeindruckende Erfolgsgeschichte schreibt. Über 800 Mitarbeiter arbeiten teamorientiert in einer attraktiven Arbeitsumgebung am stetigen Wachstum des Unternehmens. Das beliebte Produkt ist ein technisches, modernes und zukunftsorientiertes Sportgerät.
Um den Erfolg des Unternehmens weiter voranzutreiben und die Märkte demnach weiter auszubauen, brauchen wir Sie mit Ihrem Sprachtalent. Wenn Sie, neben der deutschen und englischen Sprache, eine weitere Sprache beherrschen und diese gerne im beruflichen Alltag integrieren möchten, dann bewerben Sie sich für diese interessante Position im Rahmen der Direktvermittlung. Der Arbeitsvertrag wird unbefristet sein.
Ihre Position:
- Betreuung und Beratung der Kunden eines für Sie definierten Kundenkreises
- Bearbeitung aller Anfragen per E-Mail und Telefon, inklusive des Beschwerde- und Reklamationsmanagements
- Organisation und Begleitung des Bestellvorgangs sowie Beratung angrenzender Produktgruppen
- Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen, bspw. dem Vertrieb und Service
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Umsetzung von Messeauftritten und fachspezifischen Events
- Pflege des CRM-Systems und Sicherstellung der Dokumentation
Ihre Qualifikation:
- Sie verfügen über eine erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung oder über eine vergleichbare Qualifikation
- Fließende Deutsch-, gute Englischkenntnisse und zusätzlich eine weitere Sprache wie bspw. Französisch, Italienisch, Niederländisch oder Polnisch sind Voraussetzung
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und Kundenberatung
- Hohe Dienstleistungs-, und Kundenorientierung sowie das Interesse sich in ein technisches Produktportfolio einzuarbeiten
- Begeisterungs- und Teamfähigkeit sowie eine genaue Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Laura Klinger gerne für Sie da.
- [javascript protected email address]
- +49 (0) 69 95 11 18-0
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freut sich Frau Laura Klinger auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung.
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Laura Klinger gerne für Sie da.
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* Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.