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Mitarbeiter Customer Care – Bereich Banking (m/w/d) in Frankfurt
Unser Auftraggeber mit Sitz im Herzen Frankfurts ist äußerst erfolgreich als Marktführer für online-basierte Lösungen für international Studierende rund ums Studium in Deutschland tätig. Er operiert mit über 50 Mitarbeitern aus 19 Ländern und fungiert mit innovativer Technik als Schnittstelle zwischen den Studierenden, Hochschulen, Politik, Banking und dem E-Commerce.
Im Zuge der weiteren Expansion und Erweiterung des Angebots suchen wir für unseren Kunden Sie als Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) für den Bereich Banking. Diese verantwortungsvolle Position ist zum schnellstmöglichen Einstieg in der Direktvermittlung zu besetzen.
Ihre Position:
- Sie betreuen und beraten international Studierende per E-Mail, telefonisch sowie persönlich in allen Themen und Fragen rund um ihre Konten, Sperrkonten, internationale Überweisungen, Zahlungsverkehr, Gebühren, Kontoschließungen etc.
- Sie erledigen die Eingabe sowie Freigabe der nationalen und internationales Zahlungen
- Sie kümmern sich um die Kundenlegitimationen und um Überprüfungen der Daten und Dokumente für die Kontoeröffnung
- Sie arbeiten in diversen Projekten zur Erweiterung des Produktportfolios mit
- Sie wirken bei der Weiterentwicklung der Kundenbetreuung mit
Ihre Qualifikation:
- Wir freuen uns über eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Ausbildung und erste Berufserfahrung in der Kundenberatung/-betreuung
- Sie besitzen große Kunden - und Serviceorientiertheit
- Sie besitzen Empathie und Geduld im Umgang mit unseren internationalen Kunden
- Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sie beherrschen das MS Office-Paket
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Claudia van Kaick gerne für Sie da.
- [javascript protected email address]
- +49 (0) 69 95 11 18-0
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Dann freut sich Frau Claudia van Kaick auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung.
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Claudia van Kaick gerne für Sie da.
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* Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.