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Customer Service Specialist (m/w/d)* in Frankfurt
Unser Kunde zählt zu den erfolgreichsten internationalen Lösungsanbietern und Technologielieferanten westlich von Frankfurt am Main. Mehrere hundert Mitarbeiter arbeiten teamorientiert und mit Begeisterung daran, den Erfolg des Unternehmens weiter voranzutreiben. Das Produktportfolio zeichnet sich durch höchste Qualität sowie innovativste Technik aus und bietet weltweit führenden Unternehmen Kommunikationslösungen auf höchstem Niveau.
Zur Verstärkung des Customer Service Teams suchen wir im Rahmen der direkten Vermittlung einen kompetenten Ansprechpartner (m/w/d) für die Betreuung internationaler Industriekunden.
Ihre Position:
- Ein Schwerpunkt Ihrer Tätigkeiten liegt in der Erfassung, Bearbeitung und proaktiven Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Sie sind für die Überwachung und Steuerung von Lieferterminen in enger Abstimmung mit der Produktion verantwortlich
- Sie sind zuständig für das gesamte Auftragsmanagement
- Unter Nutzung von CRM- und ERP-Systemen sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf kundenbezogener Vorgänge
- Datenpflege sowie die Erstellung von Statistiken und Reports zählen zu Ihren weiteren Aufgaben
- Als motivierter Teamplayer überzeugen Sie Kunden und Kollegen gleichermaßen
- Sie unterstützen den Vertrieb proaktiv als Schnittstelle zu unseren Kunden
Ihre Qualifikation:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Sie sind eine echter Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Spaß im Umgang mit Kunden
- Eine selbstständige Arbeitsweise zeichnet Sie aus, ebenso wie ein selbstbewusstes Auftreten vor Kunden
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, CRM-, ERP-Systeme) machen Sie zu einem echten Profi in Ihrem Bereich
- Sehr gute kommunikative, interkulturelle und soziale Kompetenzen runden Ihr Profil ab
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Yasmin Thormann gerne für Sie da.
- [javascript protected email address]
- +49 (0) 69 95 11 18-0
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Dann freut sich Frau Yasmin Thormann auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung.
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Yasmin Thormann gerne für Sie da.
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* Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.