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Customer Service Representative (m/w/d)* in Frankfurt
Unser Auftraggeber ist ein international renommiertes Unternehmen aus dem Bereich E-Commerce mit Sitz in Frankfurt am Main. Das in den 2000er Jahren gegründete Unternehmen beschäftigt weltweit über 1500 Mitarbeiter und bietet durch seine Marktstellung ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten.
Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde im Rahmen der direkten Vermittlung einen Mitarbeiter für die Abteilung Kundenbetreuung.
Ihre Position als Customer Service Representative (m/w/d)*:
- Steuerung des Auftragsmanagements in einem festen Vertriebsgebiet
- Umsetzung proaktiver Kundenkommunikation
- Annahme und Bearbeitung eingehender Aufträge
- Steuerung der Dienstleistung des Kunden in Zusammenarbeit mit dem aktiven Sales Team
- Erstellung der Aufträge und Rechnungen; bei auftretenden Fehlern verbindliche Klärung mit dem Kunden
- Einleitung entsprechender Maßnahmen bei Abweichungen
Ihre Qualifikation als Customer Service Representative (m/w/d)*:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise gepaart mit erster Vertriebserfahrung
- Organisationstalent in punkto Systematik, Strukturierung und Priorisierung im boomenden Tagesgeschäft
- Schnelle Auffassungsgabe, Sorgfalt und Qualitätsorientierung
- Sicherheit in anspruchsvollen Kundensituationen sowie Kommunikationsstärke
- Flexibilität, Teamgeist und eine hohe Serviceorientierung
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Herr Oliver Massoth gerne für Sie da.
- [javascript protected email address]
- +49 (0) 69 95 11 18-0
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freut sich Herr Oliver Massoth auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung.
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Herr Oliver Massoth gerne für Sie da.
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* Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.