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Customer Service Coordinator (m/w/d)* in Frankfurt
Unser Kunde ist ein führender europäischer Hersteller von Faltschachtelkarton aus Frischholzfasern mit Sitz in Frankfurt am Main. Die leichten Kartons des Unternehmens werden so entwickelt, dass sie sich ideal für Konsumgüter-, Verkaufs- und Lebensmittelverpackungen eignen.
Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde im Rahmen der direkten Vermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Abteilung Customer Service.
Ihre Position:
- Sie betreuen einen festen Kundenstamm
- Sie bearbeiten Kundenaufträge und -anfragen in SAP von der Bestellung über die Auslieferung bis hin zur Rechnungsstellung
- Sie bearbeiten Reklamationen und unterbreiten Lösungsvorschläge
- Sie sind verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
- Sie stellen die Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen mit den Kunden sicher
- Sie managen den Warenbestand der Kunden hinsichtlich Alter, Volumen und Warenumschlag und weisen proaktiv auf Abweichungen hin
- Sie überwachen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Kreditmanagement die Kreditlimits sowie das Zahlungsverhaltens der Kunden
- Sie unterstützen den Vertrieb proaktiv als Schnittstelle zum Kunden
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, alternativ kaufmännische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Gut organisierter Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Spaß am Umgang mit Kunden
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Herr Oliver Massoth gerne für Sie da.
- [javascript protected email address]
- +49 (0) 69 95 11 18-0
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Dann freut sich Herr Oliver Massoth auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung.
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Herr Oliver Massoth gerne für Sie da.
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* Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.