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Customer Care / Customer Service / Kundenberater / Bankkaufmann (m/w/d)* (40% Homeoffice möglich) in Frankfurt

Direktvermittlung Vollzeit Homeoffice
  • Raum Frankfurt
  • Kennziffer 2302
  • Vertrieb
  • Bank

Unser Kunde ist ein wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main und Marktführer im Bereich online-basierter Lösungen. Für seine Kunden aus über 190 Ländern wird stetig am Ausbau der Produktportfolios gearbeitet. Dabei sind nicht primär die Verkaufszahlen im Fokus, sondern das Hauptziel ist stets die Zufriedenheit der Kunden. Das Wachstum des Unternehmens bietet vielseitige Aufgaben und Chancen, sich weiterzuentwickeln und mit dem Unternehmen zu wachsen.

Wir suchen für unseren Kunden neue Kollegen (m/w/d) im Bereich Customer Care / Customer Service / Kundenberatung (Schwerpunkt Kontoführung und Zahlungsverkehr), die kreativ denken, anpacken und Spaß daran haben, in Eigeninitiative neue Lösungen zu entwickeln und darüber hinaus offen dafür sind, immer wieder neue und wechselnde Aufgaben anzunehmen. Werden Sie ein Teil dieses internationalen Teams aus 17 Nationen und genießen Sie ein professionelles und diverses Arbeitsumfeld.

Freuen Sie sich auf:

• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Flache Hierarchien und jede Menge Gestaltungsräume
• Gelebte Diversität mit 17 Nationen und großartigem Teamspirit
• Jährliches Budget zur individuellen Weiterbildung
• 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit bis 40% der Arbeitszeit mobil zu arbeiten

Ihre Position:

  • Betreuung internationaler Studierender per E-Mail, Telefon und persönlich zu allen Themen und Fragen rund um das Konto (Sperrkonto, internationale Überweisungen, Zahlungsverkehr, Gebühren, Kontoschließungen und vieles mehr)
  • Eingabe und Freigabe von nationalen und internationalen Zahlungen
  • Kundenlegitimationen und Überprüfung von Daten und Dokumenten für die Kontoeröffnung
  • Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern (Banken und Versicherungen)
  • Mitarbeit in Projekten zur Erweiterung unseres Produktportfolios
  • Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und Produkte

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Eigenverantwortliches Handeln und hohe Problemlösungsfähigkeit
  • Empathie und Geduld im Umgang mit internationalen Kunden
  • Ausgeprägte Zahlenaffinität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Herr Dirk Breidenbach gerne für Sie da.

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