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Client Manager (m/w/d)* für Software- und SaaS-Lösungen (50% Homeoffice möglich) in Frankfurt
Unser Kunde ist eine kleine, aber feine Consulting-Einheit mit Schwerpunkt Client Management und Projekte. Seit über 30 Jahren entwickelt und vertreibt das Unternehmen innovative, maßgeschneiderte Software-Lösungen und Dienstleistungen für das Investment und Wealth Management in den wichtigsten Finanzzentren. Ergänzt wird dieses Angebot durch ein stark wachsendes, breites Dienstleistungsangebot in den Bereichen Beratung, Implementierung, Schulung und Support. Zu den Kunden zählen Fondsgesellschaften, Banken, Versicherungen und Vermögensverwalter.
Zur weiteren Verstärkung des Teams am Standort in Frankfurt am Main suchen wir einen Client Manager (m/w/d) für Software- und SaaS-Lösungen im Rahmen der Direktvermittlung.
Auf die folgenden Benefits können Sie sich freuen:
• Moderne Büroräumlichkeiten im Herzen von Frankfurt mit Dachterrasse und Skyline-Blick
• Vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten und sehr gute Verkehrsanbindung
• Flexible Arbeitszeiten mit individueller Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Regelung
• Unterstützung von Aus- und Weiterbildung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Raum für innovative Ideen
• Vielseitige fachliche Themengebiete und die damit verbundenen Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Events
Ihre Position:
- Persönliche Kundenbetreuung in einem Mix aus Vor-Ort- und virtuellen Terminen
- Anforderungs- und Fehlermanagement
- Fachliche und technische Ersthilfe
- Routing der Anforderungen und Fehler im Haus und Nachverfolgung der Erledigung
- Schnittstelle zu den Kunden mit sämtlichen Themen rund um Stammdaten, Marktdaten, Gebühren, Orderrouting, Fondsbuchhaltung, Reconciliation und Reporting
- Zeitweise Unterstützung von Einführungs- und Change-Projekten in den genannten Themen (Customizing, Testing, Fehleranalysen)
- Durchführung von Kunden-Workshops und Schulungen
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Finanzen, Informatik oder vergleichbare Qualifikationen
- Kundenbetreuungs- oder Consulting-Erfahrung, idealerweise im Bank- oder KVG-Umfeld (Back-, Middle- oder Front-Office)
- Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fähigkeit und Motivation zur Zusammenarbeit im Team und mit Schnittstellenpartnern, intern und konzernübergreifend
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Claudia van Kaick gerne für Sie da.
- [javascript protected email address]
- +49 (0) 69 95 11 18-0
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freut sich Frau Claudia van Kaick auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung.
Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Claudia van Kaick gerne für Sie da.
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* Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.